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Info trafic en temps réel
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Conseils pour bien voyager en tram
Conseils pour bien voyager en tram
Conseils pour bien voyager en tram
Voici quelques conseils à respecter pour voyager en toute sérénité :
En arrivant en station tram :
À chaque station, tu trouveras le plan du réseau et le thermomètre de ligne, les horaires de passage et toutes les infos pour faciliter tonvoyage. Toutes les stations sont également équipées de bornes d’information permettant de visualiser le temps d’attente en temps réel ainsi que les éventuelles informations de perturbation.
Tu dois acheter un titre de transport ?
Ton titre de transport doit toujours être acheté avant la montée à bord :
- Sur les Distributeurs de Titres Automatiques (DAT) présents en station tram et BHNS (paiement possible par carte bancaire et monnaie).
- Grâce au ticket SMS* : envoie “1H15” au 93093.
- Directement sur les valideurs grâce à MobiPay
*Un SMS de confirmation doit t'être envoyé avant la montée à bord. Service disponible chez Orange, Bouygues, SFR et Free. Hors forfaits bloqués.
MobiPay : validez et payez en un seul geste
Votre carte bancaire devient ton titre de transport !
Comment ça marche ?
- Présente ta carte bancaire sans contact sur un valideur (fonctionne également avec smartphones et montres connectés)
- Voyage en toute tranquillité
En cas de contrôle, tu devras présenter ta carte bancaire au contrôleur, son appareil lui permet de vérifier que tu es bien en règle.
Combien ça coûte ?
Service non disponible avec une carte American Express
À l’approche du tramway :
Le tramway s’arrête à toutes les stations. Tu as la possibilité de monter par toutes les portes.
Merci de laisser descendre les passagers qui sortent de la rame, avant de monter à bord.
Lors de ta montée à bord :
La validation de ton titre de transport (hors SMS) est obligatoire y compris en correspondance.
Comment valider ton ticket "papier" rechargeable, ta carte Simplicités, ta carte Grand R ou ta carte bancaire ?
Il te suffit d'approcher ton titre de la zone de détection, sur le valideur. Le valideur émet un “bip” indiquant que ta validation a bien été prise en compte.
Attention !
- Les titres “groupe” ne doivent être validés qu’une seule fois par trajet.
- Les carnets de 10 voyages sont des titres individuels et ne peuvent pas être utilisés à plusieurs.
- Le paiement par carte bancaire ne permet pas d'acheter de ticket groupe.
Comment valider ton titre Kif&Go ?
Pour valider votre titre de transport depuis l’application, tu dois flasher le QR code.
Où trouver les QR codes ?
Pour faciliter la validation de ton titre, des QR codes sont disponibles à plusieurs endroits sur le réseau.
À partir de septembre, tu pourras les scanner :
- dans toutes les stations TRAM et BHNS
- aux arrêts équipés d’un abribus
- à bord des véhicules, au niveau des portes d’entrée et à proximité des valideurs.
De nouveaux adhésifs seront progressivement déployés dans les véhicules afin de rendre les QR codes plus visibles et plus faciles à scanner.
Pendant ton voyage :
Dans le bus, un bandeau lumineux indique la ligne et la direction de ton bus. Il annonce également le prochain arrêt et informe d'éventuelles perturbations.
Lors de ta descente :
- Vérifiez que tu n’asrien oublié à bord du tramway.
- Des boutons d’ouverture de porte sont situés sur les portes du tramway.
FAQ
Pourquoi valider à chaque montée alors que tu es abonné ?
La validation systématique à chaque montée, y compris en correspondance, permet de :
- ne pas être identifié comme fraudeur.
- mieux mesurer la fréquentation des lignes et adapter notre service aux besoins de la clientèle.
Le réseau Grand Reims Mobilités circule-il tous les jours ?
Le réseau Grand Reims Mobilités circule tous les jours (en fonction des lignes), à l'exception du 1er mai.
Est-il possible de monter à bord du tramway avec un vélo ?
Dans le tram, les vélos sont tolérés aux emplacements réservés et en dehors des heures de pointes (du lundi au vendredi de 7h à 9h, de 11h30 à 14h et de 16h à 19h).